装不上?绑不了?
先看这里。
安装
为什么不能直接在 Chrome 应用商店安装?
考虑到国内网络环境下访问 Chrome 应用商店不稳定,我们采用本地拖拽安装的方式分发,安装包由我们直接提供,同样安全可靠。
浏览器提示「无法从该网站添加应用」怎么办?
请确认已经停留在 chrome://extensions 页面,并且已经打开右上角的「开发者模式」开关,再重新拖拽安装包。
支持哪些浏览器?
支持 Chrome、Edge 等基于 Chromium 内核的浏览器,安装和使用方式完全一致。
授权码
授权码如何绑定或更换?
在插件顶部头像处点击,弹出的信息卡片中选择「更换或绑定授权码」,输入新的授权码即可完成绑定,原授权码会自动解绑。
哪些情况下需要重新输入授权码?
卸载插件后重新安装、换电脑、换 Chrome 或 Edge 用户资料,以及清除插件本地数据后,需要重新输入原授权码。直接覆盖安装新版本、浏览器自动更新、重启浏览器,或者停用后重新启用插件,通常不需要重新输入。同一小红书账号重新输入原授权码只会恢复本地授权,不会重复占用绑定名额。
授权码忘记了怎么办?
请联系管理员,并尽量提供购买时的订单号、套餐类型和绑定的小红书号,以便核对订单和授权信息。购买成功后建议立即复制授权码,同时保存订单号,避免更换电脑或重装插件时无法恢复授权。
购买与续费
授权到期后如何续费?
打开插件顶部头像信息卡片,点击到期提示旁的「去续费」。续费页会自动识别当前小红书号和已绑定套餐:体验版、普通版按 29 元/月,高级版按 55 元/月;可选 1、2、3、6 或 12 个月,3 个月享 95 折、6 个月享 92 折、12 个月享 9 折。支付成功后原授权自动延期,不会生成新授权码,也不需要重新绑定。
普通版、高级版和定制版有什么区别?
普通版支持绑定 1 个小红书账号,高级版支持同时绑定 2 个小红书账号;需要运营更多账号时,可以联系客服按账号规模定制授权方案。
购买页面的二维码可以直接完成支付吗?
普通版和高级版会按套餐实时生成微信支付二维码,支付确认后页面会自动显示授权码。请立即复制并妥善保存授权码和订单号,再回到插件完成绑定;如果授权码遗忘,请联系管理员协助核对。定制版仍通过客服确认账号数量、功能和价格。
还没解决?直接问人。
带上页面截图和报错信息,处理更快。